Закрыть

Есть вопросы? Звоните

8 (800) 333-71-53

Бесплатно по России

  • Гарантия качества и лучших цен
  • Только 100% легальные шубы и меха
  • Бесплатная доставка по Москве от 15 000 руб

Возврат и обмен

Покупатель в течении 14 дней, не считая дня покупки, имеет право обменять или вернуть меховое изделие, если оно не подошло:

  • По модели
  • По цвету
  • По размеру
Возврат товара надлежащего вида должен быть:
  • Неношеным
  • С сохранными фабричными ярлыками и пломбами
  • С сопроводительными документами(товарный или кассовый чек)
Возврат товара ненадлежащего вида (брак):
  • Покупатель может обратиться с претензией о возврате на имя директора
  • Проводится экспертиза в течении 20 дней за счет компании
  • В случае неподтверждения фабричного брака экспертиза оплачивается проигравшей стороной

Товары к возврату принимаются только от физического лица, заказавшего его и приобретенного в меховом салоне DIANAFURS.

ВНИМАНИЕ!
Изделия, подвергшиеся перешиву или иной переделке модели (например, укорачивание или удлинение рукавов, перешив капюшона или воротника, добавление или перешив крючков и тп.) возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ!

Как оформить возврат если Вы купили товар в магазине:

Возврат товара производится в часы работы магазина. Если покупка была совершена по банковской карте, то денежные средства поступят на нее в течение трех рабочих дней.

Как оформить возврат если Вы купили товар с доставкой:

Возврат необходимо оформить как ценную посылку и вместе с заявлением о возврате товара
(где указать данные паспорта) направить по адресу:

г.Москва, ул. Абельмановская, дом 7, меховой магазин DIANAFURS

  • Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.
  • Товар не должен отправляться наложенным платежом.
  • Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
  • Срок рассмотрения требования о возврате составляет 10 дней с даты его получения.
  • Денежная стоимость на возвращенный товар (без сервисного сбора) перечисляется на банковскую карту клиента либо отправляется почтовым переводом.
  • В связи с получением товара покупателю стоимость почтовых расходов и сервисного сбора не возвращается.

Образец заявления на обмен или возврат можно скачать здесь.

Клуб привилегий DIANA FURS
Подписывайтесь* и узнавайте первыми о новинках, акциях и распродажах:
Дополнительная скидка 10%
при покупке за наличные или по карте
Дополнительная скидка 10% до 10 июня 2018г.
Поделиться: